レッスンに関するアンケート

いつもマックスウェル英会話をご利用頂きありがとうございます。

10月に実施いたしました「レッスンに関するアンケート」の集計が出ましたので、報告させていただきます。

アンケートの回答率は先週行われた衆議院総選挙の投票率をやや下回る45%でした。

レッスンに関して、次の10項目の質問にご回答いただきました。

1. レッスンは時間通りに始まり、時間通りに終わる

2. 教室は整頓され、講師は適切な態度で授業に臨んでいる

3. 講師は生徒が内容を理解しているか確認しながら、レッスンを進行している

4. レッスンの内容に興味がもてる

5. 講師は教科書に沿って授業を進めている

6. 講師は教科書以外からもレッスンに適した話題を用意している

7. 講師は教科書を使う時間とフリートークの時間配分をバランスよくとっている

8. 生徒全員が平等に話す時間を与えられている

9. 講師の話す速度は適切で、説明は分かり易い

10. 講師は発音や文法の間違いを修正してくれる

総評

学校全体の集計では、ほとんどの質問に対して、「良い」以上の評価を頂きました。
しかしながら、4.5.7.10の内容に関しては満足されていない生徒さんが多くいることもわかりました。

レッスン中に教科書が十分に且つ適切に使用されていないと考えている生徒さんが多くいる一方、教科書よりもフリートークをもっと楽しみたいと思っている方も沢山いることがわかりました。さらにフリートークに関しては、十分に且つ公平に話す時間を与えられていないと感じている方が多くいることもわかりました。そして、レッスン中に講師からの文法や発音の間違いの指摘と修正を期待している方が多くいることもわかりました。

情報発信については、学校からの情報が十分でないと考えている方が多くいました。ニューズレターについてはご満足頂けているようですが、ホームページやフェイスブック、ツイッターを利用していない生徒さんが非常に多かったです。今回のアンケートをきっかけにより多くの方に、利用して頂けたらと思います。悪天候によるレッスンのキャンセルなどはホームページより随時発信しています。

保護者の方からは、子供のレッスンの内容、到達度などを定期的に知らせて欲しいという意見がありました。全生徒さんを通して、クラスの達成目標や自分の英語力の評価など、成績表の様なものを望む意見もありました。

日本人スタッフについては、多くの方より暖かいお言葉を頂きました。しかしながら、4校生徒650人以上の対応を2人で行っていること、日本人も受け持つレッスンがあることなどから、日本人スタッフが常時受け付け業務を行っていないことに対して不安の気持ちを持たれている方がいました。

今回ご回答いただいた内容をもとに、現在の課題を早急に改善していく所存であります。今回のアンケートにご協力いただきましてありがとうございました。

Scroll Up